6 tips om web 2.0 te laten werken

McKinsey heeft 2 jaar lang een aantal bedrijven gevolgd die als "early adaptor" van Web 2.0 worden aangemerkt. Succesfactoren voor geslaagd gebruik van Web 2.0-tools zijn volgens dit onderzoek:

• Er zijn enkele voorlopers nodig die in staat zijn om binnen de organisatie een kritische massa kunnen triggeren.


• De leidinggevende(n) dienen het goede voorbeeld te geven.


• Feedback op geleverde bijdragen stimuleert om te blijven bijdragen.


• Web 2.0 dient geintegreerd te zijn in het dagelijks werk. Het mag er niet bijkomen.


• Laat de gebruikers zelf ontdekken en bepalen wat het beste werkt. Hier vormen zich spontaan gebruikersgroepen. Wat werkt dient ondersteunt te worden.


• Zoek binnen de organisatie naar een goede balans tussen volledige vrijheid en (zelf-)regulering.

Een en ander zal voor de doorgewinterde Web 2.0 gebruiker geen verrassingen opleveren, maar mogelijk levert dit onderzoek binnen organisaties die nog met de nodige angst naar inzet van Web 2.0 kijken voldoende aanknopingspunten voor het management om er toch mee aan de slag te gaan.