dinsdag 30 maart 2010

Retail in Eindhoven en Almere



Vandaag met een groot aantal collega's uit Limburgse bibliotheken naar de Witte Dame in Eindhoven en de Nieuwe Bibliotheek in Almere geweest. Bedoeling was om meer inzicht te krijgen in wat retail kan betekenen voor de bibliotheek. Zonder hier nu uitgebreid op retail in te willen gaan denk ik dat vandaag heel veel inspiratie is opgedaan voor een verdere invulling van een Limburgs retail-concept. Op beide plaatsen is vanuit een duidelijke visie een bibliotheek neergezet die probeert zo klantgericht mogelijk te werken.
In Almere vooral rondgelopen en rondgekeken en me vergaapt aan de mooie inrichting. ( foto's van Almere) De nieuwe VOB-merkbeelden zijn nog ver te zoeken, maar dit is ook erg mooi. Ook in Eindhoven is het nu nog een eigen invulling, maar hier zal de komende tijd onder invloed van de franchiseformule nog wel wat veranderen.
Bijzonder in Eindhoven is de materialenbibliotheek, een manier om te proberen de eigenheid van de gemeenschap te verbinden met de ontdek- en ontwikkelfunctie van de bibliotheek.
Op beide plaatsen is het nog zoeken van een evenwicht tussen helemaal doen wat de klant wil en de meer op informatie en ontwikkeling gerichte taken. Verblijven is in beide gevallen belangrijk.
Omdat Eindhoven en Almere allebei grote stadsbibliotheken zijn zal deze invulling niet zonder meer overdraagbaar zijn. Wel een aantal elementen rondom personeel, klantgerichtheid en presentatie, maar de middelen zijn beperkter en ook de omgeving waarin de meeste Limburgse bibliotheken werken is een hele andere.
Woord van de dag: authenticiteit.
Op het blog van Hendrik-Jan de Wit een uitgebreider verhaal over de Nieuwe Bibliotheek.

vrijdag 26 maart 2010

Bibliocenter bouwt aan moderne variant van de aloude dorpspomp.


Vroeger was de dorpspomp de spreekwoordelijke plaats waar de mensen hun nieuwtjes uitwisselden. De dorpspomp kon vele vormen hebben: de bakker, de kroeg, de kruidenier, de groenteman, allemaal plaatsen waar veel mensen elkaar ontmoeten en vooral de nieuwtjes uitwisselden. Erwin Blom noemt twitter de nieuwe dorpspomp, maar dat is voor de meeste dorpsbewoners vooralsnog een brug te ver om aan informatie over wat gaande is in het dorp te komen. (Buiten mijzelf ken ik bijvoorbeeld in mijn dorp niemand die actief is op twitter. Er heeft wel iemand een account onder de dorpsnaam, maar dat is - denk ik - iemand met heimwee die in de stad 20 km verderop is gaan wonen.)

De dorpspomp is in veel gevallen wel vervangen door dorpskrantjes, maar die verdwijnen onmiddellijk na lezing in het oud papier en bieden vaak ook niet veel mogelijkheden voor interactie. Natuurlijk zijn er daarnaast de nodige websites van verenigingen, maar die worden over het algemeen slecht bijgehouden. Dat is ook niet gek: doel van de meeste verenigingen is zorgen dat leden kunnen sporten, zingen, wandelen, dansen of waar de club ook maar voor opgericht is. Over het algemeen hebben de vrijwilligers hun handen vol aan het ronddraaien van de programma's en het onderhouden van een website schiet er dan meestal bij in. Als er al een website is, dan is deze meestal gebouwd door één of ander (bestuurs)lid op een zodanige manier dat deze bouwer ook altijd nodig is om vervolgens zaken op de site te plaatsen of aan te passen. Dat gaat een tijdje goed, maar aanleveren van content gaat niet vanzelf en/of het plaatsen gebeurt te laat, de motivatie verdwijnt en de informatie deugt niet meer.
Voor Bibliocenter was dit gegeven aanleiding om samen met de Gemeenschapsraad Heibloem een project te starten dat ervoor moet zorgen dat alle informatie over Heibloem op één website bijeen wordt gebracht. Financieel wordt het project mogelijk gemaakt door een subsidie van de provincie Limburg. Het dorp zorgt voor de content, Bibliocenter zorgt voor continuïteit en beheer. Dat is op zich misschien niet uniek, maar door deze combinatie te zoeken is het mogelijk om de verenigingen in het dorp een laagdrempelig platform te bieden. Bibliocenter voegt hier bibliotheekdiensten aan toe (reserveren, verlengen, zoeken, vragen) en zorgt ook voor de verbinding met Gids. Doel is om ook de voor Heibloem relevante gemeentelijke informatie toe te voegen.
Door gebruik te maken van een CMS moet het mogelijk zijn om dit straks in andere dorpen binnen het werkgebied van Bibliocenter op een simpele manier te herhalen.
Nu alleen nog een goede domeinnaam (die ook weer voor meerdere dorpen te gebruiken is). Het gewenste "digitale dorpspomp" is helaas al vergeven.

zaterdag 20 maart 2010

Alice in Wonderland


Gisteravond mocht ik mijn zoon ophalen nadat hij Alice in Wonderland had gezien. Op mijn vraag hoe de film was kreeg ik als antwoord (naast allerlei opmerkingen over hoe cool Johnny Depp wel niet was) dat hij het verhaal al kende, want hij had het boek gelezen - in het engels. Nu meen ik altijd vrij aardig te zien wat zo'n jongen wel en niet leest en hier kon ik mij niets van herinneren. "Zeker zo'n verkorte uitgave."
"Nee hoor, het hele boek, op de DS." Inderdaad, Alice in Wonderland is onderdeel van de collectie met 100 klassieke boeken die als Nintendo DS-game te krijgen is.
Na zo'n gesprekje vraag ik me opnieuw af of we met de bibliotheken niet heel erg druk bezig zijn om allerlei achterhoedegevechten te leveren. Van ontlezing is geen sprake bij de jeugd. Ze nemen de info alleen niet tot zich via boeken, kranten en tijdschriften (tenzij ze er toevallig tegen aanlopen, als ze er moeite voor moeten doen, zoals naar een bibliotheek toegaan, dan laat maar), maar regelen het zelf wel. Ik durf te wedden dat de Nintendo-game gewoon op het internet te downloaden is. De DS doet het ook als e-reader, dus daar is ook niets aparts voor nodig. Dus waar maak je je druk over met je bibliotheek ouwe.

woensdag 10 maart 2010

tweet # 1000


Ongeveer een jaar geleden ben ik gestart met twitteren. Vanuit nieuwsgierigheid, maar ook omdat op twitter alles zich veel spannender en sneller leek af te spelen als in de blogosphere. Dit is inderdaad bevestigd en 1000 tweets later heb ik gemerkt dat ik beduidend minder ben gaan bloggen en meer ben gaan twitteren. Ik volg veel minder RSS-feeds, want de interessante zaken komen via twitter veel sneller tot mij.
1000 tweets in een jaar is gezien de counters die ik bij veel anderen zie betrekkelijk weinig, maar ik probeer me te beperken tot werkgerelateerde zaken. Natuurlijk komt er af en toe ongein en meer privezaken langs, maar ook dat is één van de charmes van twitter.
Verder is het echt een prima hulpmiddel om collega's te helpen of geholpen te worden. Bijvoorbeeld enkele weken geleden was de website van Bibliocenter gehacked en enkele dagen volledig op wit. Ik had voor een presentatie het logo van Bibliocenter nodig, meldde in een tweet het onbereikbaar zijn van de site en binnen no time had ik via Rob Coers een logo en kon ik verder. Natuurlijk had ik dat ook via Bibliocenter kunnen regelen, maar door erover te twitteren kwam het spontaan en snel. Ook verder is dit aan de orde van de dag, iemand meldt een probleem of activiteit en anderen helpen of worden getriggerd om contact te zoeken en de samenwerking op te zoeken.
Geen minpuntjes? Natuurlijk: de informatieoverload neemt nog eens toe door nog een kanaal te gebruiken, maar omdat echt relevante zaken door meer mensen worden gedeeld pik je dat over het algemeen heel snel op en ik probeer niet om mijn offline periodes later bij te lezen.

Nieuwe demo mijn bibliotheek



September vorig jaar werd door de Projectgroep Bibliotheekinnovatie in de OBA tijdens een uitgebreide presentatie een eerste prototype getoond van hoe de nieuwe website van de bibliotheken eruit zou kunnen zien. (Zie ook mijn blogpost hierover).
Inmiddels is een verbeterde versie van dit prototype te zien. Ik heb nog niet gezien dat deze binnenkort breed gepresenteerd wordt, maar de liefhebber kan eens grasduinen in de digitale bibliotheek van Valkenzande. Er kan met een aantal widgets al worden gespeeld en ook is het mogelijk om widgets van de landingspagina te verwijderen of toe te voegen.
Ik heb de widget "zoeken in de NBC" geprobeerd toe te voegen aan mijn netvibes, maar dat werkte nog niet helemaal lekker. Aan dit ontwerp wordt natuurlijk doorlopend ontwikkeld en verbeterd, dus niet alle functionaliteit zal altijd hetzelfde werken, maar het geeft denk ik wel een goed inzicht in de mogelijkheden die straks via Mijn Bibliotheek aan het publiek kunnen worden geboden. Ik ga hier nog even mee verder spelen, maar ben ook heel erg benieuwd naar jullie reacties.

donderdag 4 maart 2010

1e masterclass Biebsearch van start


Dinsdag ging na enkele maanden voorbereiding de eerste masterclass Biebsearch van start. Ben hier zelf niet bij geweest, maar gezien het belang van Biebsearch (en het enthousiasme van collega Juul, die wel heeft deelgenomen) reden genoeg om hier even aandacht aan te schenken. Ik deed dit vorig najaar bij een bezoek van Masterjuf Annemarie van Essen aan Limburg ook al eens.

Meer impressies van de Masterclass bij Mark Deckers. Laten we Mark helpen om zijn belofte aan OCW waar te maken.